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Aktuelle Kundenfragen

Wann erhalte ich das zweite Paket für meine Rasenmäher-Bestellung?

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Wir versenden die beiden Pakete (Rasenmäer und Zubehör) der Bestellung i.d.R. zeitgleich. Gelegentlich kommt es aufgrund der Prozesse des Versanddienstleisters trotzdem zu Verzögerungen bei einem der beiden Pakete, die jedoch nur bei 1-2 Tagen liegen.

Wie kann ich den Vergaser an meiner Kettensäge (KS-Serie/CS-Serie) einstellen?

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Hier eine Anleitung zum Einstellen des Vergasers der Motorkettensäge.
1. Vorbereitung:
- Luftfilter muss gereinigt sein
- Auspufftopf und Funkensieb müssen sauber sein (nicht mit Ölkohle zugesetzt !)
- Zündkerze muss OK sein, Elektrodenabstand 0,5 mm
- Kettenöl-Tank füllen
- Kraftstofftank füllen
- Kettenspannung richtig einstellen
- Die Einstellschrauben "L" (Leerlaufgemischregelung), "H" (Vollgasgemischregelung) und die Schraube für die Leerlaufdrehzahl (Drosselklappenanschlag) suchen
- Wenn die Säge bisher nicht lief oder der Vergaser zerlegt worden war:
alle drei Schrauben auf Werkseinstellung setzen (alle Schrauben 1 oder 1,5 Umdrehungen raus).
Wenn die Säge grundsätzlich läuft entfällt dieser Schritt.
- Passenden Schlitzschraubendreher für die Vergasereinstellung bereitlegen
- Schutzkleidung anlegen
- Säge anwerfen und etwa eine halbe Minute lang bei mittlerer Drehzahl laufen lassen (damit sie ein wenig warm wird)
2. Einstellung
A. Vollgasgemisch
Säge auf dem Boden absetzen und Dauer-Vollgas geben. Nun mit dem Schraubendreher die "H" Schraube ganz vorsichtig etwas herein- oder herausdrehen, bis sich die Drehzahl erhöht. Vorsicht ! Schon eine achtel Umdrehung bewirkt eine deutliche Veränderung der Höchstdrehzahl ! Nun durch langsames hin- und herdrehen des Schraubendrehers die Stellung der Einstellschraube suchen, bei der die Säge am höchsten dreht. Dann die Schraube wieder ein klein wenig herausdrehen, so dass das Gemisch etwas fetter wird und die Drehzahl deutlich hörbar wieder ein bisschen abfällt. Und dies ist auch schon die richtige Einstellung für die
Vollgasgemischzusammensetzung !
Wenn die "H"-Schraube zu weit herausgedreht wird, fängt die Säge an, auffällig zu knattern ("Viertakten" genannt). Dann läuft der Motor zu fett und die Schraube muss etwas weiter hineingedreht werden. Das Optimum befindet sich also im Bereich zwischen dem "Viertakten" und der Höchstdrehzahl kurz vor der Höchstdrehzahl. Wenn die "H" Schraube über die Höchstdrehzahl hinaus weiter hinein gedreht wird, fällt die Drehzahl ebenfalls ab. Dann aber läuft der Motor ( beim Sägen) zu mager, wird dadurch zu heiß, und kann Schaden nehmen (Kolbenfresser).
Also: Nie sägen, wenn die "H"-Schraube auf dem Punkt der höchsten Drehzahl steht oder gar noch darüber hinaus weiter hineingedreht ist !
B. Leerlaufgemisch
Nach der Vollgasgemischeinstellung nun zunächst mit der Leerlaufdrehzahlschraube eine Leerlaufdrehzahl einstellen, bei der der Motor einigermaßen gut läuft. Nicht zu hoch; keinesfalls so hoch, dass die Kette anfängt sich zu bewegen !! Dann theoretisch mit der "L"-Schraube der Punkt der höchsten Leerlaufdrehzahl suchen und die Schraube dann ein kleines Stück herausdrehen, bis die Leerlaufdrehzahl wieder abfällt. Aber eben nur theoretisch, denn diese Einstellungsmethode funktioniert eigentlich nie, weil die kleinen Motoren einen viel zu unregelmäßigen Leerlauf haben. Deshalb muss man die richtige Einstellung des Leerlaufgemisches mit der Schraube "L" durch Ausprobieren ermitteln. Dabei gelten folgende Regeln:
Leerlauf zu mager ( "L"-Schraube zu weit hineingedreht):
- Motor nimmt nicht richtig Gas an, Säge dreht beim Gasgeben nicht sofort hoch
- Leerlaufdrehzahl bei kaltem Motor zu niedrig oder Motor geht aus
- Leerlaufdrehzahl bei warmem Motor deutlich erhöht
- Säge braucht auffallend lange um nach dem Vollgasgeben wieder auf die Leerlaufdrehzahl abzufallen Leerlauf zu fett ("L"-Schraube zu weit herausgedreht)
- Leerlaufdrehzahl bei kaltem Motor relativ hoch, bei warmem Motor zu niedrig oder Motor geht aus
- Säge nimmt zwar gut Gas an, Motor qualmt dabei aber wenn die Säge ein paar Sekunden im Leerlauf lief
Zusammenfassung:
Die "L"-Schraube muss so eingestellt werden, dass der Motor spontan Gas annimmt und die Leerlaufdrehzahl bei warmem und bei kaltem Motor etwa gleich hoch ist.
C. Leerlaufdrehzahl (Drosselklappenanschlag) Der Drosselklappenanschlag musste wahrscheinlich schon während der Einstellung der "L"-Schraube etwas nachgeregelt werden (damit der Motor nicht ständig ausgeht...). Wenn das Leerlaufgemisch mit der "L"-Schraube richtig eingestellt ist, wird die Leerlaufdrehzahl mit dem Drosselklappenanschlag so niedrig eingestellt, dass der Motor noch sicher läuft und nicht ausgeht. Leerlaufdrehzahl keinesfalls zu hoch einstellen, weil sonst die Kupplung schleift und sich vorzeitig abnutzt.
D. Nachjustierungen
Je nach Witterung, Außentemperatur und Zustand des Luftfilters kann es sein, dass gelegentlich feine Nachjustierungen der Leerlaufgemischzusammensetzung (bdquoLldquo-Schraube) und der Leerlaufdrehzahl (Drosselklappenanschlag) erforderlich sind. Etwa einmal im Monat sollte die richtige Einstellung der bdquoHldquo-Schraube nachkontrolliert werden.
FERTIG !
Technische Anmerkungen:
Die Höchstdrehzahl kann auch unter Zuhilfenahme eines Drehzahlmessers eingestellt werden. Es hat sich allerdings gezeigt, dass die Motoren bei Einstellung auf die vom Hersteller vorgegebene Drehzahl tendenziell etwas zu fett laufen und dadurch eventuell etwas schlechtere Leistungs- und Abgaswerte haben.
Achtung: Der Drehzahlmesser schützt natürlich nicht vor einer grundsätzlichen Fehleinstellung des Vergasers, denn die "vorgeschriebene" Drehzahl lässt sich auch erreichen, indem die H-Schraube über die Höchstdrehzahl hinaus weiter hineingedreht wird. Es ist also auch bei Verwendung eines Drehzahlmessers erforderlich, zunächst mit der H-Schraube die Höchstdrehzahl zu suchen, und dann die Schraube wieder soweit herauszudrehen, bis die gewünschte Drehzahl erreicht ist.

Wie kann ich den Vergaser an meinem Laubsauger einstellen?

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Witterungsbedingt und nach längerer Standzeit, z.B über die Winterzeit, ist es manchmal notwendig den Vergaser neu zu justieren.
Mit der Leerlaufschraube können Sie das Standgas der Maschien einstellen. Wenn die Schraube weiter reingedreht wird, so bewirkt diese, dass die Maschine etwas mehr Leistung bereits im Standgas hat (Motor dreht Höher). Wenn z.B. bei der Heckenschere die Schneideblätter bereits beim Starten laufen, so muss diese Schraube etwas mehr nach links gedreht werden.
Die Vergasereinstellschraube ist für das Justieren des Vergasers.
Die Grundeinstellung des Vergasers ist wie folgt:
die Schrauben komplett eindrehen - nach rechts und dann 1,5 Umdrehung nach links.
Der Unterschied ist an der Maschine hörbar.
Sollte Sie noch Fragen haben können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Gibt es für die Ackerfräse FX-AF200 Aufsätze die man benutzen kann?

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Lediglich die Ackerfräse FX-AF1212 kann mit diversen Anbautteilen versehen werden.

Wie kann ich den Vergaser an meiner Heckenschere einstellen?

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Witterungsbedingt und nach längerer Standzeit, z.B über die Winterzeit, ist es manchmal notwendig den Vergaser neu zu justieren.
Mit der Leerlaufschraube können Sie das Standgas der Maschien einstellen. Wenn die Schraube weiter reingedreht wird, so bewirkt diese, dass die Maschine etwas mehr Leistung bereits im Standgas hat (Motor dreht Höher). Wenn z.B. bei der Heckenschere die Schneideblätter bereits beim Starten laufen, so muss diese Schraube etwas mehr nach links gedreht werden.
Die Vergasereinstellschraube ist für das Justieren des Vergasers.
Die Grundeinstellung des Vergasers ist wie folgt:
die Schrauben komplett eindrehen - nach rechts und dann 1,5 Umdrehung nach links.
Der Unterschied ist an der Maschine hörbar.
Sollte Sie noch Fragen haben können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wo finde ich die Baumkralle an meiner FX-KSE141?

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Die Baumkralle ist bei diesem Modell bereits montiert.

Wie überprüfe ich, ob der Keilriemen richtig aufgezogen ist?

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Hier eine kurze Anleitung, wo sich der Keilriemen befindet und wie man diesen in kurzen Schritten wieder montiert. Download

Wann ist das Zubehör für die Bollerwagen wieder verfügbar?

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Leider können wir derzeit keinen Liefertermin für den von Ihnen gewünschten Artikel nennen.
Gerne können Sie sich auf unserer Homepage für den gewünschten Artikel für eine Infomail registrieren lassen und werden umgehend benachrichtigt, wenn dieser wieder verfügbar ist.

Wann sind die ausverkauften Bollerwagen wieder verfügbar?

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Leider können wir derzeit keinen Liefertermin für den von Ihnen gewünschten Artikel nennen.
Gerne können Sie sich auf unserer Homepage für den gewünschten Artikel für eine Infomail registrieren lassen und werden umgehend benachrichtigt, wenn dieser wieder verfügbar ist.

Meine Motorsense startet nicht.

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Bitte überprüfen Sie die Benzinanschlüsse, ob diese in Ordnung sind und ob der Benzinfilter frei von Ablagerungen ist.
Prüfen Sie auch, ob ein Zündfunke vorhanden ist und tauschen ggf. die Zündkerze aus.

Worin unterscheiden sich die Bollerwagenmodelle?

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Eine ausführliche Übersicht der verschiedenen Bollerwagentypen findest du unter diesem Link

Der Antrieb meines Rasenmähers (RM1850/1855/2050/2055/2060) funktioniert nicht.

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Wenn der Radantrieb nicht funktioniert, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Antriebsriemen welcher die Kraft zu den Räder überträgt, abgesprungen ist. Wir bitten Sie dies zu überprüfen. Diese Feder wird am Chassis und am Getriebe eingehängt. Siehe Bild.
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Einen übersichtlichen Vergleich der aktuellen Modelle findest Du hier.

Nicht dabei - Du hast eine Frage zum folgenden Themen...(einfach anklicken)

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Solltest Du in den unten aufgeführten Fragen & Antworten keine hilfreiche Info finden, dann kontaktiere uns gerne.
Kontaktdaten Kundensupport:

info@fuxtec.de

+49 (0)7032 95608-88 (Erreichbarkeit: Mo-Do 9-16 Uhr | Fr 9-13 Uhr)

"Allgemeine FAQs

Ich möchte Händler werden bzw. ich bin an einer Kooperation interessiert. An wen wende ich mich?

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Wir freuen uns über Dein Interesse an unseren Produkten. Bitte wende Dich diesbezüglich per Email an unseren Kundensupport.

Wo finde ich Vertrags- oder Servicepartner?

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Wir haben eine hauseigene Werkstatt in Herrenberg-Gültstein, die Dir bei Problemen kompetent weiterhelfen kann. Leider bieten wir keine weiteren Vertrags- oder Servicepartner an. Ausnahme bilden unser Benzin Rasenmäher mit Motoren der amerikanischen Firma Briggs&Stratton (B&S). Sollten Sie ein Problem mit dem Motor haben so können Sie auf alle B&S Vertragspartner deutschlandweit zugreifen. Den weiterführenden Link findest Du hier

Woher bekomme ich Ersatzteile für mein FUXTEC-Gerät?

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Alle Ersatzteile findest Du in unserem Onlineshop unter https://www.fuxtec.de/ersatzteile/
Du erreichst die Kategorie auch über unser Shop-Navigation, die auch eine übersichtliche Gliederung bietet.
Solltest Du hier nicht fündig werden, steht Dir unser Kundensupport gerne zur Verfügung.

Wo finde ich Zubehör für mein FUXTEC-Gerät?

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Zubehör findest Du in unserem Onlineshop unter https://www.fuxtec.de/zubehoer/
Du erreichst die Kategorie auch über unser Shop-Navigation, die auch eine übersichtliche Gliederung bietet.
Solltest Du hier nicht fündig werden, steht Dir unser Kundensupport gerne zur Verfügung.

Wann ist ein ausverkaufter Artikel wieder lieferbar?

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Eine pauschale Antwort für alle Artikel ist leider nicht möglich.
Du kannst Dich jedoch bei jedem ausverkauften Artikel mit Deiner Email-Adresse für den Benachrichtigungsservice (auf der Produktdetailseite) eintragen und erhältst umgehend eine Email sobald der Artikel wieder verfügbar ist. In dringenden Fällen frag doch einfach direkt unseren Kundensupport falls es sofort wissen möchtest.

Welche Mängel hat die FUXTEC B-Ware?

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Bei unserer B-Ware handelt es sich i.d.R. um unbenutzte Artikel mit folgenden Eigenschaften/Merkmalen:
- neuwertiges Gerät
- Gerät kann Gebrauchsspuren aufweisen (z.B. Kratzer, etc.)
- unter Umständen keine Originalverpackung bzw. OVP mit Gebrauchsspuren
Für weitere Rückfragen steht Dir unser Kundensupport gerne zur Verfügung.

Wo erhalte ich bei Verlust eine neue Bedienungsanleitung?

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Bitte wende Dich mit der Angabe der Gerätebezeichnung an unseren Kundensupport. Wir können die gewünschte Anleitung als PDF per Email zur Verfügung stellen.

Welche Paketmaße haben die FUXTEC Produkte?

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Diese Frage lässt sich pauschal nicht beantworten. Bei vielen Geräten findest Du die Maße auf der Produktdetailseite in der Tabelle der technischen Details

"FAQs zur Bestellung

Warum kann ich nicht bestellen?

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Es ist wichtig, dass Javascript aktiviert ist. Wenn Du über ein Smartphone/Tablet bestellst, hast Du die Möglichkeit unsere FUXTEC App herunterzuladen, um diese für die Bestellung zu nutzen. Du kannst aber auch ganz normal den Onlineshop nutzen. Aus technischen Gründen kann es gelegentlich dazu kommen, dass die Bestellungen nicht ausgeführt werden kann. Bitte versuche es in dem Fall zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Es ist zudem unbedingt notwendig, dass Du am Ende der Bestellung auf Zahlungspflichtig bestellen klickst.

Wann wird mein Artikel verschickt?

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Der Artikel wird unmittelbar nach Zahlungseingang verschickt, außer es handelt sich um eine Vorbestellung mit extra ausgewiesenem Verfügbarkeitsdatum. Alle Bestellungen mit Zahlungseingang bis 13 Uhr werden noch am selben Tag verschickt. Alle anderen Bestellungen gehen unmittelbar am nächsten Tag in den Versand. Bitte beachte, dass Banküberweisungen 2-3 Werktage (je nach Bank) benötigen und der Versand somit erst nach Geldeingang bei uns erfolgt.

Wie wird mein Artikel verschickt und kann ich die Sendung nachverfolgen?

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Wir verschicken die bestellten Artikel grundsätzlich mit DHL, GLS oder per Spedition. Du erhälst am Tag des Versandes die Sendeverfolgungsnummer des jeweiligen Paketdienstleisters per E-Mail zugeschickt. Solltest Du keine EMail erhalten bitte schaue in Deinen Spam-Ordner; ggf. befindet sich dort die Email mit der Sendeverfolgungsnummer oder checke nochmals die Richtigkeit Deiner Emailadresse.
Bitte beachte, dass es bei Speditionsversand keine Sendeverfolgungsnummer gibt. Die Spedition benötigt 2-4 Werktage, um den Artikel auszuliefern, je nach Lieferadresse in Deutschland. Bei Auslandslieferungen kann es bis zu 2 Wochen dauern. Die Spedition meldet sich telefonisch bei Dir, um ein gewünschten Anlieferungstermin zu vereinbaren. Hierfür ist es wichtig, dass Du die eine aktuelle Telefonnummer bei der Bestellung angegeben hast. Sofern keine oder eine veraltete Telefonnummer angegeben wurde, bitten wir Dich uns Deine aktuellen Kontaktdaten nachzureichen. Wir werden diese dann entsprechend weiterleiten.

Kann ich meinen Artikel auch abholen?

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Ja, Du hast die Möglichkeit Deinen Artikel bei uns vor Ort im Werksverkauf abzuholen.

FUXTEC GmbH
Kappstraße 69
71083 Herrenberg-Gültstein

Öffnungszeiten:
Mo-Do von 09.00 bis 17.00 Uhr
Freitags von 09.00 bis 15.00 Uhr

Du kannst vor Ort bar oder mit EC-Karte bezahlen.

Wie lautet die Bankverbindung

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Kreditinstitut: Kreissparkasse Böblingen
Kontoinhaber: FUXTEC
BLZ: 603 501 30
Konto-Nummer: 56 889
IBAN: DE38603501300000056889
BIC: BBKRDE6B

Wie bekomme ich die Rechnung zu meinem Einkauf?

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Die Rechnung wird am Versandtag per Email an Dich verschickt. Solltest Du diese nicht erhalten haben, wende Dich bitte an unseren Kundensupport, wir senden Dir die Rechnung gerne nochmals zu. Bitte prüfe auch den Spamordner.

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

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Im Warenkorb muss bei "Ich habe einen Gutschein" ein Häkchen gesetzt werden. In das dafür vorgesehne Feld "Gutschein-Code eingeben" kann dann der Gutscheincode eingetragen werden. Der Rabatt ist sofort ersichtlich.

Ich kann meinen Gutschein nicht einlösen.

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Bitte überprüfe den Gutscheincode nochmals und beachte evtl. den Mindestbestellwert. Einige Gutscheinaktionen gelten nur für bestimmte Artikel oder auch bestimmte Zeiträume. Welche diese sind, wird i.d.R. auf unserer Startseite kommuniziert.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.

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Alle Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 24h verschickt. Dies gilt jedoch nicht für den Kauf per Vorkasse. Hier wird die Ware erst nach Zahlungseingang verschickt. Sie werden in jedem Fall über den Versandzeitpunkt per Email benachrichtigt.

Wann bekomme ich die Sendungsnummer zu meiner Bestellung?

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Die Sendungsnummer wird am Versandtag per Email verschickt.

Erhalte ich einen Mengenrabatt?

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Bei einer bestimmten Abnahmemenge unterbreiten wir gerne ein persönliches Angebot. Wende Dich dazu an unseren Kundensupport.

Wieviele Pakete erhalte ich nach meiner Bestellung?

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Dies hängt grundsätzlich von der Anzahl der bestellten Artikel ab. Es gibt jedoch auch einzelne Produkte, die mit 2 Paketen verschickt werden, z.B. unsere Rasenmäher, Ackerfräse AF140 sowie der Fällheber: 1x Hauptgerät und 1x Zubehörpaket. Dadurch erhältst Du am Versandtag per Email zwei Sendungsnummern übermittelt.

An wen bezahle ich, wenn ich BillSAFE / Rechnungskauf gewählt habe?

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Du erhältst von BillSAFE eine Email mit der Bankverbindung und einem persönlichen Verwendungszweck. Bitte richte die Zahlung direkt an BillSAFE. Solltest Du keine Email erhalten haben, setze Dich am besten direkt mit BillSAFE in Verbindung.
Kontakt BillSAFE:
Telefon: 0800 72347-25 für Anrufe aus Deutschland
Telefon: 0820 400015-42 für Anrufe aus Österreich
per Mail: kaufen@billsafe.de

Wie lautet die Paypal Adresse für Überweisungen?

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Unsere Paypal Adresse lautet: info@fuxtec.de

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei FUXTEC?

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Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
PayPal, Rechnung/BillSAFE, Vorkasse, Bezahlen mit Amazon oder auch natürlich Barzahlung bei uns Vorort im Werksverkauf

Wie hoch sind die Versandkosten für die Produkte?

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Die Versandkosten sind von den bestellten Produkten abhängig. Hier findest Du eine Übersicht. Aber eines ist klat: VERSANDKOSTENFREI in ganz Deutschland ab einem Einkaufswert von 50€!!!

Ich möchte meine Liefer- oder Rechnungsadresse ändern, an wende ich mich?

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Bitte wende Dich an unseren Kundensupport, dieser kann die Rechnungs- und Lieferadresse ändern. Bitte beachte, dass die Lieferadresse nur für noch nicht versendete Aufträge geändert werden kann.

Wo ist mein Artikel (Speditionsversand)?

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Bei Speditionsware benötigt die Abholung 1 - 2 Werktage in unsererem Zentrallager. Bei Auslandslieferungen kann es 2 -4 Werktage dauern, in Ausnahmefällen bis zu 2 Wochen.
Die Spedition wird sich telefonisch bei Dir melden, um ein Anlieferungstermin zu vereinbaren. Hierfür ist es wichtig, dass Du die richtige Telefonnummer* bei der Bestellung angegeben haben.
Sofern keine oder eine veraltete Telefonnummer angegeben wurde, bitte schnellstmöglich die aktuellen Kontaktdaten nachreichen. Wir werden diese dann entsprechend weiterleiten.

*Wenn Sie eine falsche Telefonnummer angegeben haben, kann es zu Lieferverzögerung kommen.

"FAQs zu Reklamationen

Wie lange habe ich Gewährleistung auf mein Produkt?

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Alle unsere Produkte haben 24 Monate Gewährleistung. Als gewerblicher Endkunde beträgt die Gewährleistungsdauer 12 Monate. Die Rechnung ist der Gewährleistungsbeleg.

Ich habe eine Reklamation zu meiner Bestellung, an wen wende ich mich?

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Bitte wende Dich telefonisch oder per Email an unseren Kundensupport. Wir helfen Dir gerne weiter.

Ich habe einen Transportschaden meiner Sendung, an wen wende ich mich?

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Selbstverständlich hast Du Anspruch auf einwandfreie Ware. Damit wir uns eine Vorstellung des Schaden machen können, bitten wir Dich uns Bilder per Email (info@fuxtec) zu zusenden.

Ich habe defekte Ware erhalten, was tun?

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Bitte wende Dich an unseren Kundensupport und teilen uns mit, was defekt ist.

An wen wende ich mich bei einer Reklamation mit meinem Scheppach Produkt (Wippkreissäge, Holzspalter)?

Antwort anzeigen

Für Fragen oder einer Reklamation zu diesen Produkten, wendeDich bitte direkt an den Hersteller Scheppach.
Kontakt: service@scheppach.com oder telefonisch unter 08223-400299

Wie lange dauert die Reklamation bzw. Reparatur?

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Die Reklamationsbearbeitung dauert zur Zeit ca. 3-4 Wochen je nach Aufwand. Nach erfolgreicher Reparatur erhältst Du einen Gewährleistungsbeleg bzw. eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt. Wir bedanken uns im Voraus für Deine Verständnis.

An wen wende ich mich bei einer Reklamation mit meiner Kawasaki Motorsense?

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Du hast 24 Monate Gewährleistung von Kawaski auf den Motor.
Hier findest Du eine Servicestätte für Kawaski Motoren sicher auch in Deiner Nähe:
https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?II=51.481383,9.316406&msa=0&spn=10.61205,19.753418&mid=zipeBMmRCIyE.k1k6lYqIIhiA

Wichtig: Nimm bitte Deine Rechnung mit, da ausschließlich mit einer Rechnung ein Gewährleistungsfall bearbeitet werden kann .

An wen wende ich mich bei einer Reklamation mit meinem Briggs & Stratton Rasenmäher?

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Wir bedauern sehr, dass es Probleme mit einem unserer Briggs & Stratton Rasenmäher gibt.
Du hast 24 Monate Gewährleistung von Briggs & Stratton auf den Motor.
Über 2.000 Servicewerkstätten in Deutschland helfen Dir gerne. Hier findest Du eine Servicestätte für B&S Motoren sicher auch in Deiner Nähe:
https://www.briggsandstratton.com/eu/de/support/dealerlocator

Wichtig: Nimm bitte Deine Rechnung mit, da ausschließlich mit Rechnung ein Gewährleistungsfall bearbeitet werden kann.

"FAQs bez. Rücksendung

Wie lange beträgt die Rückgabefrist?

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Die Rückgabefrist beträgt vier Wochen ab Kaufdatum. Bitte beachte, dass gebrauchte/benutzte Geräte nicht mehr zurückgenommen werden können. Natürlich kannst Du deinen FUX testen so wie es in einem Ladengeschäft auch möglich wäre.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

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Die Rückerstattung wird vorgenommen, sobald die Ware in unserer Retourenabteilung eingetroffen ist. Dies kann 3-4 Werktage in Anspruch nehmen. Selbstverständlich versuchen wir so schnell wie möglich die Rückerstattung

Ich möchte einen Artikel zurücksenden. Wo erhalte ich die Rücksendeunterlagen?

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Die Rücksendeunterlagen werden von unserm Kundensupport zur Verfügung gestellt. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport.

Wie funktioniert die Rücksendung von Speditionsware/GLS?

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Für eine Rücksendung mit der Spedition muss ein Abholtermin mit dem Kundensupport vereinbart werden. Bitte wenden Sie sich dazu telefonisch oder per Email an uns.

"Technische FAQs

Wie stelle ich den Vergaser von meinem 2-Takt Gerät ein?

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Witterungsbedingt und nach längerer Standzeit, z.B über die Winterzeit, ist es manchmal notwendig den Vergaser neu zu justieren.

Mit der Leerlaufschraube können Sie das Standgas der Maschien einstellen. Wenn die Schraube weiter reingedreht wird, so bewirkt diese, dass die Maschine etwas mehr Leistung bereits im Standgas hat (Motor dreht höher). Wenn z.B. bei der Heckenschere die Schneideblätter bereits beim Starten laufen, so muss diese Schraube etwas mehr nach links gedreht werden. Es darf sich die Schneideinheit (Kettensäge = Sägekette; Heckenschere = Mssereinheit; Motorsense = Schneidkopf/Nylonfaden) unter keinen Umständen im Leerlauf des gerätes bewegen. Bitte hier unbedingt darauf achten da dies ein hohes Sicherheitsrisiko birgt.

Die Vergasereinstellschraube ist für das Justieren des Vergasers. Die Grundeinstellung des Vergasers ist wie folgt:
die Schrauben komplett eindrehen - nach rechts und dann 1,5 Umdrehung nach links. Der Unterschied ist an der Maschine hörbar.

Sollte Sie noch Fragen haben können Sie sich jederzeit an den Kundensupport wenden.

Was ist der größte Unterschied zwischen den Kettensägen-Modellen FX-KSP155 und FX-KS162?

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Die FX-KSP155 hat ein Magnesiumgehäuse zur Gewichtsreduktion, keramikbeschichtete Kolben für höhere Performance & längere Lebensdauer sowie einen doppelten Feinluftfilter für wartungsarmes Arbeiten.
Des Weiteren ist die FX-KSP155 mit gummiertem Handgriff für hohen Tragekomfort ausgestatt und ideal ausbalanciert aufgrund optimaler Gewichtsverteilung.
Das EASY Startersystem zum leichteren Starten gehört ebenfalls zu Standardausstattung.

Der Rasenmäher Antrieb funktioniert nicht: Überprüfung Antriebsfeder / Keilriemen!

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Wenn der Radantrieb nicht funktioniert, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Antriebsriemen welcher die Kraft zu den Räder überträgt, abgesprungen ist. Wir bitten dies zu überprüfen.

Hier findest Du eine kurze Anleitung, wo sich der Keilriemen befindet und wie man diesen in kurzen Schritten wieder montiert.

Eine weitere Fehlerursache könnte die Antriebsfeder sein, die ggf. ausgehängt oder verloren gegangen ist. Diese Feder muss am Chassis und am Getriebe eingehängt werden - hier 2 erklärende Bilder.

Sollten Du noch Fragen haben, kontaktiere einfach unseren Kundensupport.

Warum stirbt mein Laubsauger ab wenn ich Gas gebe?

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Dies liegt an einer fehlerhaften Einstellung des Vergasers. Hier findest Du Informationen, wie Du das einfach selbst beheben kannst.

Rasenmäher: Wie tausche ich die Motordichtung?

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- Luftfilter abschrauben
- Bowdenzug am Vergaser lösen und beiseite legen
- Rasenmäher hochkant stellen
- Messerhalter lösen
- Messer abmontieren
- Abdeckung vom Keilriemen lösen und abmontieren
- 3 Muttern und 2 Schrauben aufschrauben
- Keilriemen mit Riemenscheibe von der Kurbelwelle abziehen.
- 3 Stehbolzen bzw. Muttern lösen
- Der Motor steht nun frei
- umgedreht auf den Boden ablegen

- 2 Schrauben vom Öleinfüllstutzen abbauen - 6 Schrauben mit 10er Schlüsselkopf rausschrauben
- Ölwanne vom Motor abmontieren und Dichtung anbringen.

Bevor die Dichtung wieder angebracht wird, säubern, abschleifen und Dichtungsmasse anbringen.
So am besten einen Tag stehen lassen, damit später alles wieder optimal hält.
Zum Aufbauen, die Schritte rückwärts wiederholen.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Einbau und sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an den Kundensupport wenden.

Rasenmäher: Wie tausche ich den Vergaser?

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- Luftfilterdeckel abnehmen
- 2 Befestigungsmuttern lösen
- Luftfilterkasten abnehmen und beiseite legen
- Benzinschlauch Klemme und Benzinschlauch abnehmen
- auslaufendes Benzin ggf. auffangen
- Regelstange vom Vergaser und die Feder demontieren
- Dichtung abnehmen
- Vergaser rausnehmen
- Primärpumpe umbauen, diese ist geschraubt
- neuen Vergaser einsetzen und darauf achten, dass die Dichtung richtig eingesetzt wird

Wie überprüfe ich den Zündfunken?

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Dazu bitte den Zündkerzenstecker abziehen, die Zündkerze entnehmen, den Zündkerzenstecker wieder auf die Kerze stecken und diese dann auf das Metallgehäuse legen.

Wenn Du nun den Starterseilzug betätigst müsste ein Funken zu sehen sein.
Es kann auch sein, dass Du zu viel Öl eingefüllt hast. Bitte lasse dann die Hälfte des eingefüllten Öls ab und versuche erneut einen Start.

Was ist der Unterschied zwischen Geräte- und Motorleistung?

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Es ist zwischen Geräteleistung und Motorleistung zu unterscheiden.
Die Geräteleistung ist das, was tatsächlich am Messerwerk an Leistung gebracht wird.

Welche Öle sind für die FUXTEC Geräte zu verwenden? 2-Takt und 4-Takt

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Wir empfehlen unser FUXTEC 2-Takt Motoröl (Made in Germany) für alle unsere 2-Takt Geräte und unser FUXTEC 4-Takt Öl (SAE30) (Made in Germany) für unsere 4-Takt Geräte. Diese Öle sind speziell für unsere Geräte abgestimmt und werden in Deutschland produziert. Somit kann stets ein sehr hoher Qualitätsanspruch gewährleistet werden.

Welcher Kraftstoff ist für die FUXTEC Geräte zu verwenden?

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Wir empfehlen Super Benzin 95 Oktan zu verwenden.

Sind die FUXTEC Geräte E10 tauglich?

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Wir empfehlen die Betankung mit E10 Kraftstoff nicht.

Kann die AF200 umgebaut werden?

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Diese Ackerfräse kann nicht umgebaut werden. Hierfür bieten wir leider keine Anbaugeräte an. Wenn du mehr Flexibilität brauchst so empfehlen wir dir die Kombisfräse FX-AF1212. Diese verfügt über weiter Anbaufunktionen wie bspw.:

Vertikutieraufsatz MN344
Grabklauen MN309
Wiesenegge MN610
Harken-Reche 800 MN711
Furchpflug MN318
Kartoffelpflug MN312
Räderset 12" MN307

Für alle Aufsätze ist die Adapter-Konsole notwendig. Diese ist leicht montierbar und ermöglich die Montage der weiteren Aufsätze.

Kann die SF210 umgebaut werden?

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Diese Schneefräse kann leider nicht umgebaut werden. Brauchst du mehr Flexibilität so solltest du dir die Kombiefräse FX-KM196 anschauen. Diese ist standardmäßig bereits mit einem Kehrbesen für Dreck, Staub aber auch Schnee ausgerüstet. Solltest du mal mehr Schnee räumen müssen so kann der Schneefräsenkopf sehr leicht ohne Werkzeug ummontiert werden. Du brauchst dafür weniger als 1min.!

Gibt es eine Ersatzteileliste?

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Alle Ersatz- und Zubehörteile finden Sie in unserem Onlineshop. Die Ersatzteile sind den jeweiligen Geräten zugeordnet.

Kettensäge: Ist ein Ölnachlauf normal?

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Ein Ölnachlauf ist ganz normal, da die Ölpumpe mit Unterdruck funktioniert.
Wenn das Öl ausläuft, ohne dass die Kettensäge vorher in Betrieb war, bitten wir Dich darauf zu achten, dass der Öldeckel komplett geschlossen ist und auch eine Dichtung am Verschluss enthalten ist.

In welchem Mischverhältniss muss ich mein 2-Taktöl verwenden?

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In der Mischtabelle haben wir eine Aufstellung zum richtigen Mischverhältniss erstellt: zum Download hier klicken

Wie befülle ich meinen FUXTEC Kultivator oder Besenaufsatz mit Getriebefett?

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Befüllung Getriebefett für Kultivator und Besenaufsatz: zum Download hier klicken

"Hilfe bei der Montage

Wir haben für viele unserer Produkte Videoanleitungen auf Youtube erstellt, die Dir den Zusammenbau Deines FUXTEC Produktes erleichtern sollen.
Klicke einfach auf Dein Produkt aus dem Auswahlfeld:

"

Weitere Montage-Anleitungen findest Du hier als Download:

Montage-Anleitung Laubfangsack:

Download

Montage-Anleitung der FUXTEC Ackerfräse AF200:

Download

Montage-Anleitung FUXTEC Rasenmäher "FX-RM"-Serie:

Download

Montage-Anleitung für einen Doppelfadenkopf (Motorsense CG260T / CG330T / CG430T):

Download

"Hilfe beim Starten

Alle unsere 2-Takt Geräte lassen sich mit folgenden Schritten i.d.R. problemlos starten (Kaltstart):

"Vor dem Start: Befüllen Sie den Tank mit einem Benzin/Öl-Gemisch und achten Sie auf einen sicheren Stand.
  1. Gerät einschalten - Schalter auf EIN[1]
  2. Choke auf [Stellung ZU] "
  3. Primer-Pumpe 8-10 mal betätigen
  4. 2-3 mal am Starterseilzug ziehen bis der Motor sich "meldet" - jedoch noch nicht anspringt
  5. Den Gashebel komplett durchdrücken (Choke springt automatisch zurück) bzw. Chokehebel manuell auf [Stellung AUF] "
  6. 2-3 mal am Starterseilzug ziehen bis der Motor anspringt

Zudem haben wir für viele unserer Produkte Videoanleitungen auf Youtube erstellt, die Dir den Start Deines FUXTEC Produktes erklären.
Klicke einfach auf Dein Produkt aus dem Auswahlfeld:

"

Weitere Start-Anleitungen findest Du hier als Download:

Startanleitung Laubsauger:

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Startanleitung einer Kettensäge: Modell CS6150:

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Startanleitung einer Schneefräse (5,5PS oder 6,5PS mit E-Starter):

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Startanleitung der MT4in1:

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Startanleitung des Erdbohrer FX-EB152:

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Startanleitung Heckenschere FX-MH1.2 Edition / FX-MH1.0:

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Startanleitung der FUXTEC Motorsense 2in1 FX-MS152:

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Startanleitung des FUXTEC Multitool 4in1 FX-MT152 und FX-MT152E:

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Startanleitung der FUXTEC Wasserpumpe FX-WP143 / FX-WP152:

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Startanleitung FUXTEC Gasheizer:

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