Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit dem zugesandten Artikel nicht zufrieden sind. 

Sie haben natürlich Anspruch auf Widerruf. Näheres hierzu finden Sie in unseren AGB’s. Sie tragen jedoch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Damit wir die Spedition mit der Abholung der Ware beauftragen können, ist es zwingend notwendig, dass Sie sich mit uns per Email unter info@fuxtec.de in Verbindung setzen.

 

Wie funktionierts?:

1. Schreiben Sie uns eine Email unter Angabe ihres Problems inkl. Abholadresse und Telefonnummer zur Terminvereinbarung.
2. Bitte bereiten Sie die Ware bereits abholfertig vor.
3. Unser Kundenservice wird die Abholung durch unseren Spediteur beauftragen.
4. Die Spedition bzw unser Kundenservice wird einen Termin zur Abholung mit Ihnen vereinbaren
5. Abholung der Ware durch Spedition 

 

Kosten Speditionsversand:

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können in folgender Höhe belastet:

Abholung durch uns beauftragte Spedition innerhalb Deutschland.

• Belastung bei Rückzahlung in Höhe von 69,00 Euro. 

 

Abholung durch uns beauftragte Spedition innerhalb der Europäischen Union.

• Belastung bei Rückzahlung auf höchstens etwa 500,00 Euro geschätzt.

  

 Allgemeines zur Retoure:

1. Bitte senden Sie uns die Ware in der Originalverpackung zu.
2. Ware, die aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt bei uns eintrifft, kann nicht als Widerrufs-/Gewährleistungsfall abgewickelt werden.
3. Beachten Sie, dass wir keine gebrauchte Ware zurücknehmen, sondern ausschließlich Neuware.
4. Wir akzeptieren grundsätzlich nur bei uns erworbene Ware als Retoure und von uns freigegebene Retourensendungen.
5. Die Rückerstattung kann bis zu 2 Wochen dauern.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die vorgenannte Ziffer 1 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.